Misurare l'efficacia di una campagna marketing sul web

Gran parte delle campagne di marketing sul web sono approssimative nell'analizzare l'efficacia di un programma, e soprattutto nella comparazione tra campagne diverse. Di conseguenza si affidano a "strategie" di placement abbondanti fondate sulla teoria "more is more" ("piu'-e'-piu'"). Un approccio simile intasa anche spazi televisivi, riviste e radio. Il risultato sono spesso pubblicita' invasive, che non solo vengono chiuse, bloccate o ignorate, ma infastidiscono.

Ancor piu' complicata e' la misurazione analitica del valore di passaparola e di capire quali indicatori utilizzare ad esempio per campagne marketing all'interno di social networks.


Omniture e' una nuova applicazione sviluppata per comparare ed analizzare l'efficacia di diverse campagne. Il servizio permette di creare diverse scenari, utilizzando oltre 30 dei programmi piu' popolari (ADSense, Ask, Yahoo!, Salesforce.com, DoubleClick ecc...), programmi ad-hoc e diversi canali di distribuzione (via sito, email, feed, pop-up ecc...). Una volta settati i diversi scenari che si vogliono comparare, Omniture analizza i risultati diversi canali, presentando una vastissima, e utlissima, quantita' di dati.

L'elemento chiave della questione e' quindi una gestione efficiente dell'informazioni e degli strumenti a disposizione. Su diversi post ho scritto di come Google abbia lanciato diversi servizi pubblicitari per radio, quotidiani e televisione. Le diverse offerte integreranno meccanismi simili a quelli di ADWords, il programma Google per pubblicita' web, proponendo ad inserzionisti posizionamenti inerenti all'utente e ai contenuti del media. Ovviamente la pubblicita' offline non potra' adottare le stesse tecnologie del servizio web, e inoltre si basa si economie diverse, Internet rimane il pane quotidiano di Google.
La domanda diventa quindi: non si pensa gia' alla rilevanza del posizionamento quando si vendono/acquistano pubblicita'? Si, certamente.
L'elemento interessante che Google sta portando ai media offline sta pero' nell'integrazione di processi efficienti e automatizzati, che vengono introdotti ai meccanismi esistenti - e' questo il valore aggiunto importante proposto da Google: una massimizzazione dell'efficienza nella gestione d'informazioni, dati e strumenti.